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常見問題與解答(租客篇)

租客常問問題 1:關於押金

回答:通常情況下,我們會要求承租人繳納四周的租金作為押金。在我們收到押金後,將交由新西蘭租賃服務處(Tenancy Services) 保管。租客將會收到由新西蘭租賃服務處發來的確認信確認押金款項細節。

 

租客常問問題 2:租約簽約完成後,我應該與誰保持聯繫?

回答:請先參看所簽署的租賃合約。在簽署租賃合約前,我們會很詳細地向租客解釋所有有關租約的細節。比方說,租約長短,租金金額,租金支付方式,水費電費網絡費用由誰承擔等等,當然也包含今後聯絡人(屋主或物管經理)的聯繫方式。如果租客承租的房屋是屬於貴臨物業管理的,租客應該直接與其物管經理取得聯繫。如果租客承租的房屋不屬於貴臨物業管理的,屋主將會是租客的第一聯絡人。

 

租客常問問題 3:我的租金應該付去哪個賬號?

回答:首先,請您參看您簽署的租賃合約。租賃合約上會清楚註明所有有關租約的細節,包括租金應該支付去的賬號信息。

  • 如果房屋貴臨物業管理:請設置自動轉賬,將租金直接轉給房屋屋主。
  • 如果房屋是屬於貴臨物業管理: 請設置自動轉賬,將租金轉至貴臨賬號。

註: 在轉賬時,租客一定要填寫正確的信息(你的名字+租約地址+款項細節)。舉個例子:

Particulars – 請填寫你的名字 (例如:Ming Li)

Code – 請填寫租賃地址 (例如: 39 Miro St)

Reference – 請填寫款項細節 (例如:租金(rent), 或者是水費(water))

 

租客常問問題 4:類似像水費,電費,除草…等等這些費用,應該由誰負責? 

回答:除非在租賃合約中清楚註明,一般來說,租客應該負責:水費,電費,網絡費用,除草費用等等。但在一些特殊的情況,租金有可能包括一些費用(例如水費)。

 

租客常問問題 5:關於保險

回答:屋主通常會購買房屋保險,但是房屋保險並不保障租客的個人財產或物品。我們建議租客為個人財產/物品購買相對應的保險。在購買此類保險時,請仔細閱讀並理解保單條款,了解清楚什麼會保,什麼不會保。

 

租客常問問題 6:我需要給多少天的書面通知來結束我的租約?

回答:依照不同租賃合約類型:

►  定期合約 (Fixed Term Tenancy):抱歉,租客在定期合約內是不能給書面通知來結束租約。如果是定期合同即將到期,租客需要給其物管經理至少21天的書面通知來結束租約。

►  開放式合約 (Periodic Term Tenancy):租客需要給我們至少21天的書面通知來結束租約。 

 

租客常問問題 7:房屋的維護與維修

回答:如果是非緊急的房屋維修,請通過電子郵件的形式與您的物管經理取得聯繫,或者寫郵件至info@gralin.co.nz 來聯繫貴臨管理團隊; 如果是緊急維修,請電話聯繫您的物管經理。如果是威脅到人身安全的緊急情況,請立即撥打111。

 

租客常問問題 8:我可以從哪裡了解更多有關租賃的訊息?

回答:新西蘭租賃服務處(Tenancy Services)

網站是:https://www.tenancy.govt.nz/

電話聯繫:0800 836 262 (0800 TENANCY) -- 一般訊息查詢;0800 737 666 -- 押金查詢

 

 

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