常見問題與解答（租客篇）

租客常問問題 1：租約開始前所需要繳納的費用

回答：在租約開始前，所需要繳納的費用應由如下三個部分組成：

1. First-week rent in advance / 第一周租金（預付）

2. Bond: 4 weeks rent / 押金（四周租金作為押金）

3. Letting Fee: 1-week rent plus GST/ 租房中介費（等於一周租金加商品和服務稅）

舉個例子，如果周租金是$500.00, 那麽搬入前所需要繳納的費用是: $500.00 + $575.00 + $2000.00 = $3075.00

租客常問問題 2：關於押金

回答：通常情況下，我們會要求承租人繳納四周的租金作為押金。在我們收到押金後，將交由新西蘭租賃服務處(Tenancy Services) 保管。租客將會收到由新西蘭租賃服務處發來的確認信確認押金款項細節。

租客常問問題 3：租約簽約完成後，我應該與誰保持聯繫？

回答：請先參看所簽署的租賃合約。在簽署租賃合約前，我們會很詳細地向租客解釋所有有關租約的細節。比方說，租約長短，租金金額，租金支付方式，水費電費網絡費用由誰承擔等等，當然也包含今後聯絡人（屋主或物管經理）的聯繫方式。如果租客承租的房屋是屬於貴臨物業管理的，租客應該直接與其物管經理取得聯繫。如果租客承租的房屋不屬於貴臨物業管理的，屋主將會是租客的第一聯絡人。

租客常問問題 4：我的租金應該付去哪個賬號？

回答：首先，請您參看您簽署的租賃合約。租賃合約上會清楚註明所有有關租約的細節，包括租金應該支付去的賬號信息。

如果房屋非貴臨物業管理：請設置自動轉賬，將租金直接轉給房屋屋主。
如果房屋是屬於貴臨物業管理: 請設置自動轉賬，將租金轉至貴臨賬號。

註: 在轉賬時，租客一定要填寫正確的信息（你的名字+租約地址+款項細節）。舉個例子：

Particulars – 請填寫你的名字 (例如：Ming Li)

Code – 請填寫租賃地址 (例如： 39 Miro St)

Reference – 請填寫款項細節 (例如：租金(rent), 或者是水費(water))

租客常問問題 5：類似像水費，電費，除草…等等這些費用，應該由誰負責？

回答：除非在租賃合約中清楚註明，一般來說，租客應該負責：水費，電費，網絡費用，除草費用等等。但在一些特殊的情況，租金有可能包括一些費用（例如水費）。

租客常問問題 6：關於保險

回答：屋主通常會購買房屋保險，但是房屋保險並不保障租客的個人財產或物品。我們建議租客為個人財產/物品購買相對應的保險。在購買此類保險時，請仔細閱讀並理解保單條款，了解清楚什麼會保，什麼不會保。

租客常問問題 7：我需要給多少天的書面通知來結束我的租約？

回答：依照不同租賃合約類型：

► 定期合約（Fixed Term Tenancy）：抱歉，租客在定期合約內是不能給書面通知來結束租約。如果是定期合同即將到期，租客需要給其物管經理至少21天的書面通知來結束租約。

► 開放式合約（Periodic Term Tenancy）：租客需要給我們至少21天的書面通知來結束租約。

租客常問問題 8：房屋的維護與維修

回答：如果是非緊急的房屋維修，請通過電子郵件的形式與您的物管經理取得聯繫，或者寫郵件至info@gralin.co.nz 來聯繫貴臨管理團隊; 如果是緊急維修，請電話聯繫您的物管經理。如果是威脅到人身安全的緊急情況，請立即撥打111。

租客常問問題 9：我可以從哪裡了解更多有關租賃的訊息？

回答：新西蘭租賃服務處(Tenancy Services)

網站是：https://www.tenancy.govt.nz/

電話聯繫：0800 836 262 (0800 TENANCY) -- 一般訊息查詢；0800 737 666 -- 押金查詢